Assistenza computer e vendita in negozio
Il computer e il computer portatile
Il computer, altrimenti detto PC, è composto da una varietà di componenti: chi lo usa è abituato a vedere un monitor lcd o crt, a digitare sulla tastiera e a muovere un mouse: ottico, nel migliore dei casi. Al più, stampa qualche documento con un accessorio chiamato stampante (o stampanti, in ufficio).
Dietro lo schermo piatto o a tubo catodico che sia, però, c'è molto altro: c'è l'hardware che fa realmente funzionare il personal computer.
Senza questi componenti, il software non può funzionare.
Cosa fare quando il computer non funziona?
Se il pc è rotto o ha un guasto, la cosa migliore da fare è portarlo presso un punto assistenza se è in garanzia; l'assistenza hardware, così come la riparazione in negozio, potrebbe non essere economica se la garanzia è scaduta.
Infatti, I componenti che potrebbero richiedere una sostituzione sono davvero tanti:
- Scheda madre
- il disco fisso o hard disk
- Processore o CPU
- Memoria RAM
- Scheda grafica o scheda video
- modem 56k o modem ADSL
- Monitor piatto (nel caso dei pc portatili)
- Lettore cd o masterizzatore dvd / cd rom
- ...qualsiasi altro componente danneggiato
Se non è necessario sostituire o riparare i dischi fissi, la motherboard, o un notebook o laptop, potrebbe essere conveniente considerare la riparazione hardware.
Menzione a parte va fatta nel caso di disco fisso danneggiato: in questo caso, l'esigenza primaria diventa il recupero dati dall'hard disk.
Infatti, le testine danneggiate potrebbero compromettere l'accesso ai dati, in questo caso è necessario rivolgersi ad una ditta specializzata nel recupero dati corrotti.
Stampanti e cartucce
La stampante -a getto d'inchiostro o laser- è un altro componente soggetto a guasti: le cartucce per stampanti inkjet, spesso acquistate non originali, possono rovinare la stampante.
Le stampanti laser non hanno bisogno di cartucce, ma di un toner.
Se la periferica non funziona più, si potrebbe pensare ad una riparazione stampante, a meno che non si tratti di una stampante economica: in tal caso, è meglio effettuare una sostituzione, e acquistare un modello di stampante più performante.
I programmi: il software
Finora si è parlato di hardware, ma senza il software per computer, un pc è inutile.
Alla base di tutto c'è il sistema operativo: Windows, nella maggior parte dei casi. Windows XP e Windows Vista sono le ultime versioni del sistema operativo Microsoft, Office è il pacchetto di programmi più usato, assieme ad Outlook Express per la posta elettronica e ad Internet Explorer per la navigazione su internet.
A volte, l'uso improprio di questi programmi può generare problemi al computer: se non sapete come risolverli, l'assistenza software è il servizio che fa per voi.
Un tecnico informatico sarà in grado di configurare internet sulla vostra linea ADSL o tramite il vostro stesso modem; di installare antivirus e firewall per proteggervi dai virus e dai pericoli informatici, e saprà consigliarvi nel caso in cui gli chiediate circa un programma che non funziona.
L'ultima novità in fatto di internet è la connessione wireless o wi-fi, cioè internet senza filo: se avete un modem wireless assicuratevi che il tecnico dell'assistenza effettui il servizio di configurazione wireless per il vostro modem wi-fi.
Torna suI reati informatici
Attraverso i mezzi elettronici vengono commessi crimini di vario tipo, sia a danno di aziende (come accessi abusivi a sistemi informatici o attacchi diretti a siti web) sia a danno degli utenti (invio di e-mail di spam, phishing, truffe di vario genere). Alcune volte un investigatore privato o statale può risalire al colpevole, in altri casi questo non è possibile.
Torna suMarche
Di seguito, trovate un elenco delle marche di computer e accessori più famose per le quali potrebbe essere necessaria assistenza.
- 3COM
- Acer
- Alcatel
- Apple
- Asus
- Brother
- Bull
- Canon
- Comex
- Compaq
- Creative
- Daewoo
- Dell
- Epson
- Ericsson
- Fujitsu-Siemens
- Genius
- HP
- IBM
- Lexmark
- LG
- Lite On
- Mio
- Mitac
- NEC
- Oki
- Olidata
- Olivetti
- Packard Bell
- Panasonic
- Philips
- Pirelli
- Samsung
- Sony
- Tally
- Toshiba
- Trendnet
- Trendware
- Trust
- Xerox
Negozi
Se state considerando l'acquisto o il noleggio di un computer, o desiderate estendere il periodo di garanzia del vostro pc portatile, sappiate che con molta probabilità troverete un negozio di computer, punto vendita computer o catena di distribuzione nelle seguenti città:
- Milano
- Roma
- Napoli
- Torino
- Bari
- Palermo
- Brescia
- Salerno
- Catania
- Bergamo
- Firenze
- Bologna
- Genova
- Caserta
- Padova
- Verona
- Varese
- Venezia
- Treviso
- Vicenza
- Lecce
- Cagliari
- Cosenza
- Foggia
- Messina
- Modena
- Perugia
- Taranto
- Reggio Calabria
- Cuneo
- Como
- Udine
- Pavia
- Latina
- Frosinone
- Trento
- Bolzano
- Reggio Emilia
- Sassari
- Ancona
- Agrigento
- Avellino
- Trapani
- Alessandria
- Brindisi
- Siracusa
- Potenza
- Parma
- Pisa
- Chieti
- Mantova
- Lucca
- Catanzaro
- Ascoli Piceno
- Forlì-Cesena
- Pesaro e Urbino
- Ravenna
- Ferrara
- Novara
- Cremona
- Livorno
- Arezzo
- Lecco
- Macerata
- L'Aquila
- Pescara
- Ragusa
- Viterbo
- Teramo
- Benevento
- Pordenone
- Caltanissetta
- Rimini
- Savona
- Pistoia
- Nuoro
- Piacenza
- Siena
- Rovigo
- Trieste
- Campobasso
- Prato
- Terni
- La Spezia
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- Imperia
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- Massa-Carrara
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- Verbano-Cusio-Ossola
- Oristano
- Rieti
- Gorizia
- Aosta
- Isernia